Política de privacidad

Tu privacidad es lo más importante cuando visitas nuestro sitio web. Por eso queremos asegurarte que siempre mantendremos tu información segura de acuerdo con la legislación sobre protección de datos.
La única vez que utilizaremos tus datos será para saber cómo utilizan los clientes nuestro sitio web, para saber qué funciona y qué no. A continuación explicaremos con más detalle este proceso, pero puedes estar seguro de que nunca facilitaremos tus datos a nadie.

 

Cómo obtenemos los datos
Cuando utilices nuestro sitio web, en ocasiones te pediremos información sobre ti.

Comprar:
Para procesar tus pedidos, te pediremos nombre, dirección de envío, dirección de facturación, correo electrónico, número de teléfono y datos de la tarjeta.
Realizar un pago:
Toda la información de pago es gestionada por Shopify. Ellos utilizan una plataforma llamada iframe para asegurarse de que ningún número de tarjeta se almacena en nuestros propios servidores.
Crear una cuenta:
Si deseas crear una cuenta con nosotros, te pediremos nombre, dirección y correo electrónico. A continuación, almacenaremos esta información para agilizar y facilitar tus futuras compras.
También crearemos una cookie temporal para que puedas acceder a tu cuenta. Esta cookie no contendrá ningún dato personal y se perderá cuando cierres el navegador.
Suscripción a correos electrónicos de marketing:
Si deseas recibir nuestros correos electrónicos de marketing, almacenaremos tu nombre y dirección de correo electrónico para enviarte información que consideremos de tu interés. Puedes darte de baja en cualquier momento haciendo clic en "Cancelar suscripción" al final de cualquiera de nuestros correos electrónicos.

 

Recopilación de datos
Cuando visites nuestro sitio web, recopilaremos automáticamente la siguiente información:

Datos técnicos:
  • Una versión abreviada y anónima de la dirección IP
  • Tipo y versión de navegador
  • Sistema operativo y versión

    Datos sobre la visita:

    • Qué páginas se visitaron
    • Cuánto tiempo se permaneció en nuestro sitio
    • Cómo y cuándo se llegó a nuestro sitio
    • Tiempos de respuesta de las páginas
    • En qué se hace clic
    • Documentos descargados
    • Errores de descarga

    Como hemos dicho antes, nunca le daremos esta información a nadie más.

    Uso de datos
    Solo utilizaremos la información que nos des para:

    • Facilitarte la información que nos solicites
    • Registrarte como cliente
    • Tramitar tus pedidos y entregártelos
    • Procesar tus pagos
    • Detener transacciones fraudulentas
    • Enviarte información sobre tu cuenta o pedido
    • Responder a tus preguntas o comentarios
    • Procesar tus reembolsos
    • Guardar tus datos de acceso y la configuración de la pantalla
    • Recomendarte cosas que creemos que te interesarán
    • Mejorar nuestro sitio web, nuestros productos y tu experiencia en línea
    • Ponernos en contacto contigo para informarte de tu pedido, de cambios en nuestra política de privacidad, pedirte tu opinión o ver si deseas recibir nuestros mensajes de correo electrónico.

    Puedes pedirnos que eliminemos cualquier información si prefieres que no la utilicemos. Utilizaremos la información que recopilamos automáticamente para:

    • Solucionar problemas de nuestro sitio web
    • Obtener estadísticas sobre el uso de nuestro sitio web
    • Asegurarnos de que el contenido se presenta de la mejor manera
    • Depurar para mantener nuestro sitio web seguro

    Recopilamos estos datos a través de Google Analytics y no están vinculados a ti ni a tus datos personales.
    Descubre aquí cómo utiliza Google tus datos.

    Almacenamiento de datos

    Sabemos lo importante que es almacenar tus datos de forma segura, por eso nos aseguramos de que estén completamente protegidos. Y solo los conservaremos mientras los necesitemos.

    Nunca venderemos ni compartiremos tu información personal con otras personas, empresas, instituciones o autoridades, a menos que estemos obligados por ley.
    Tu información nos llega directamente a través de Shopify, un proveedor de alojamiento de confianza. Ellos mantienen todos los datos que procesan para nosotros de forma completamente confidencial, por lo que puedes estar seguro de que tu información está a salvo.
    Shopify no puede acceder, proporcionar, rectificar ni eliminar ningún dato que almacene para nosotros sin nuestro permiso.
    Puedes leer más sobre cómo Shopify cumple con la normativa aquí.

    Acceso a tus datos
    Si tienes una cuenta con nosotros, puedes preguntarnos exactamente qué datos personales tenemos almacenados y estaremos encantados de corregir o eliminar cualquier parte de ellos. Si lo prefieres, también podemos cambiar la forma en que utilizamos tus datos.

    Información adicional
    Vínculos de terceros
    De vez en cuando, nuestras páginas pueden contener enlaces a otros sitios web. Si decides hacer clic en ellos, ten en cuenta que tienen sus propias políticas de privacidad que son completamente independientes de las nuestras.
    Te sugerimos que compruebes sus condiciones antes de facilitarles tus datos personales.

    Klarna
    Cuando utilices Klarna, tus datos se tratarán de acuerdo con su propia política de privacidad, que puedes consultar aquí.

    Cookies
    Solemos utilizar cookies en nuestro sitio web para saber quién nos visita y cuándo. Si lo prefieres, puedes impedir que las cookies funcionen en tu navegador. O bien, descargar un complemento para bloquear por completo la recopilación de tus datos.

    Cambios en nuestra política de privacidad
    Si hacemos cambios en nuestra política de privacidad, actualizaremos esta página y te enviaremos un correo electrónico para mantenerte al tanto.

    Contacto
    Si tienes alguna pregunta, duda o simplemente quieres hablar con nosotros sobre nuestra política de privacidad, contáctanos. Estamos a una llamada de distancia.
    Puedes llamarnos al 01249 549332, o enviar un correo electrónico a hola@corston.es.